インターネットアクセスなし on Windows8 のトラブルシューティング

Windows8のPCがいきなりインターネットにつながらなくなりました。

右下のネット接続を示すインジケータに「インターネットアクセスなし」と出ます。

同じルータにつながっているipadからは正常にインターネットにアクセスできていること、障害の起こっているPCから同じLAN内にあるNASにはアクセスできていることから、回線やネットワーク機器には問題は生じていない状態でした。

デフォルトゲートウェイ 192.168.1.1からは、正常にpingが返ってきます。

ipconfig /allの結果を見てみると、デフォルトゲートウェイとして、見慣れない0.0.0.0が入っています。

デフォルト ゲートウェイ . . . . . . .*****************

                                          0.0.0.0

                                          192.168.1.1

状況を考えると、どうもこれが原因であるように考えられます。

ルーティングテーブルから0.0.0.0を消す必要がありますが、単純にコマンドプロンプトで"route delete 0.0.0.0"を実行すると管理者権限がないと言われて実行できません。

スタート画面で右クリック→右下のすべてのアプリを選択

コマンドプロンプトを右クリック→下方の「管理者として実行」を選択

これで、管理者権限でコマンドプロンプトが実行できました。

そのうえで、

route delete 0.0.0.0を実行

それでもインターネット接続できず。

route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.1.1

を実行し、デフォルトゲートウェイを再度設定

これで正常な状態に戻りました。

再起動しても問題なくインターネット接続ができます。

朝からトラブルシューティングに無駄な時間を費やすことになりました。なにも設定をいじっていないのに突然つながらなくなるのはやめてほしい。

こんなことが結構起きるので、私の親のような属性の人たちは、何か悪いことをしたのではないかという恐怖感と、理解不能の嫌悪感を感じてパソコンから離れていくのでしょう。